Повышение квалификации по курсу «Экономика и управление туризмом и гостиничным хозяйством» в Смоленске

Повышение квалификации по экономике и управлению туризмом и гостиничным хозяйством - обучение в Центре профессиональной подготовки кадров (ЦППК) для лиц из регионов России.

Повышение квалификации - программа доп. образования, которая ориентирована на получение и совершенствование профессиональных знаний и умений.

Курс адресован работникам сферы гостеприимства, руководителям и менеджерам среднего звена профильных организаций.

Гостиничная индустрия - составная часть индустрии туризма, представлена широким спектром средств размещения различного уровня, позволяющих путешественникам с комфортом ознакомиться со всеми достопримечательностями или реализовать другие цели поездки. Учитывая ежегодную нарастающую конкуренцию, управленцам важно применять современный подход к теории и практике системного гостиничного менеджмента с учетом передового отечественного и зарубежного опыта.

Цель курса - получение и развитие знаний специалистов в области гостиничного бизнеса. Задачи:

• уточнить технологии, функции и методы управления гостиничным предприятием;
• выяснить особенности и способы организации обслуживания деловых и корпоративных клиентов на предприятиях индустрии гостеприимства;
• освоить методы оценки деятельности предприятия.

При успешном освоении программы слушатель получает удостоверение о повышении квалификации (согласно требованиям статьи 76 273-ФЗ «Об образовании»).

Центр профессиональной подготовки кадров в течение установленного законодательством срока загрузит информацию о пройденном курсе в единый реестр сведений о документах об образовании. Данные можно проверить самостоятельно.

Длительность составляет 72 или 144 часа (срок освоения минимум 9 раб.дней). Программа обучения сформирована с учетом требований ФГОС 43.03.03 «Гостиничное дело». В курсе представлены материалы по операционному менеджменту гостиницы; управлению организацией питания; формированию, развитию и обучению персонала; контролю текущей деятельности сотрудников службы бронирования и размещения; особенностям работы с корпоративными клиентами; финансово - экономическим показателям эффективности.

Обучение проходит через личный кабинет на информационном портале, потребуется компьютер или гаджет со стабильным доступом в интернет. Доступ к порталу организован 24/7 на период обучения без ограничений. Для индивидуального изучения загружены текстовые методические материалы, также будет предложено решить ситуационные задачи. Информация изложена доступно и понятно. Курс завершается аттестацией в виде тестирования.

Учиться комфортно, и вот почему:

• для начала обучения не нужно никуда ездить - пакет документов отправьте на электронную почту учебного центра;
• дистанционный формат – занимайтесь, где удобно;
• не ждите набора группы – начинайте учиться сразу и изучайте материалы с комфортной скоростью;
• автоматизация итоговой аттестации - результат узнаете мгновенно после прохождения тестирования;
• деятельность учебного центра лицензирована;
• квалификационные документы исполнены на типографских бланках строгой отчетности - у каждого свой номер;
• удостоверение отправим заказным письмом в почтовое отделение и пришлем трек для отслеживания.

Курс призван развить у слушателей знания в области теории и практики обслуживания разных типов клиентов в гостиничном и ресторанном бизнесе, разъяснить принципы построения партнерских отношений между гостиничными и туристскими предприятиями, познакомить со всеми аспектами делового взаимодействия, научить правильному выстраиванию коммуникации, раскрыть особенности обслуживания особых категорий клиентов, очертить правила делового этикета и протокола, сформировать принципы адекватного представления гостиничных услуг.